Vorige week kreeg ik nog een spoedoproep uit een appartementencomplex in Zorgvlied, de bewoonster van de tweede etage dacht dat alleen háár toilet verstopt zat. Maar toen ik aankwam, bleek het water uit de standleiding terug te lopen naar het appartement op de begane grond. Typisch geval van Verstopte Wc Appartement Tilburg waarbij de gedeelde riolering het echte probleem was.
En dat zie je eigenlijk overal in Tilburg tegenwoordig. Vooral in de naoorlogse complexen in wijken zoals Fatima, waar ze destijds nog koper en PVC door elkaar gebruikten. Die standleidingen van 110mm diameter lijken robuust, maar één verkeerd weggegooid vochtig doekje en je hebt een probleem dat alle appartementen boven elkaar raakt.
Waarom appartementenverstoppingen zo complex zijn
Het lastige met wc-verstoppingen in appartementen is dat je nooit weet waar het probleem precies zit. In de meeste Tilburgse complexen heb je verticale standleidingen die alle toiletten van een rij appartementen verbinden. Dus als Laurent op de vierde etage zijn toilet doorspoelt, moet dat water helemaal naar beneden door dezelfde leiding als de toiletten van de derde, tweede en eerste etage.
Volgens mij onderschatten veel mensen hoe kwetsbaar zo’n systeem eigenlijk is. Eén verstopking in die standleiding en je hebt ineens vier gezinnen met problemen. En raad eens waar dat water dan naartoe gaat? Precies, naar het laagste punt, dus het appartement op de begane grond krijgt de rekening gepresenteerd.
Bel direct voor spoedhulp bij wc-verstoppingen: 085 019 49 14
Hoe herken je een probleem met de standleiding
Trouwens, er zijn een paar duidelijke signalen die aangeven dat je niet zomaar met een ontstopper aan de slag moet gaan. Als je water hoort borrelen in de afvoer van beneden wanneer iemand boven doorspoelt, dan heb je waarschijnlijk te maken met een blokkade in de standleiding.
Ook typisch: het toilet spoelt wel door, maar het water zakt heel langzaam weg. Of nog erger, je spoelt door en het water komt terug. Dan weet je zeker dat er ergens in die verticale leiding iets vastzit.
In Zorgvlied zie ik dit vooral in de modernere complexen met PE/PVC leidingen. Paradoxaal genoeg hebben die juist meer last van ophoping omdat het gladde oppervlak minder grip geeft aan vet en zeep om af te spoelen. In de oudere complexen in Fatima, met hun mix van koper en PVC, krijg je andere problemen, daar is het meer corrosie en kalkafzetting die voor vernauwingen zorgt.
Seizoensgebonden verstoppingen in september
Nu we in september zitten, merk ik eigenlijk al een toename in verstoppingen. Mensen zijn terug van vakantie, kinderen gaan weer naar school, en ineens wordt het rioolsysteem weer volop belast. Plus, na de zomermaanden waarin veel mensen vettig eten hebben weggespoeld, begint dat vet nu te stollen in de koelere leidingen.
Maar het echte probleem komt straks in oktober en november. Dan krijg je die combinatie van bladeren die via dakafvoeren in het systeem terechtkomen, plus alle vochtige doekjes die mensen gebruiken tijdens de verkoudheidsperiode. Volgens statistieken vormen vochtige doekjes 65% van alle ernstige verstoppingen in appartementen, en dat piek tussen oktober en december.
24/7 bereikbaar voor appartementenverstoppingen: 085 019 49 14
Wat niet in het toilet hoort
Ik kan het niet vaak genoeg zeggen: vochtige doekjes, condooms, tampons, kattengrit, het hoort allemaal niet in de wc. Zelfs die “doorspoelbare” doekjes zijn eigenlijk niet doorspoelbaar in Nederlandse rioolsystemen. Ze lossen niet op zoals toiletpapier en blijven hangen aan elke oneffenheid in de leiding.
En medicijnen, alsjeblieft, gooi die niet door de wc. Niet alleen verstoppen ze soms, maar ze belasten ook het afvalwater. Breng ze naar de apotheek.
Wie is verantwoordelijk voor de kosten
Dit is waar het interessant wordt. In appartementencomplexen valt de standleiding meestal onder de verantwoordelijkheid van de VvE (Vereniging van Eigenaren). Dat betekent dat als de verstoppping in de verticale leiding zit, de kosten gedeeld worden door alle eigenaren.
Maar, en dit is belangrijk, als de verstoppping ontstaat door het gedrag van één specifieke bewoner, dan kan die bewoner alsnog aansprakelijk gesteld worden. Daarom gebruik ik altijd camera-inspectie om precies te bepalen waar het probleem zit en wat de oorzaak is.
Vorige maand nog had ik een situatie in Fatima waar één bewoner systematisch kattengrit door de wc spoelde. Via de camera konden we aantonen dat de verstoppping precies bij zijn aansluiting begon. Gevolg: hij mocht de hele ontstopping van €280 betalen, inclusief de schade aan het appartement beneden.
Camera-inspectie binnen 30 minuten: 085 019 49 14
Moderne ontstoppingstechnieken voor appartementen
Het mooie van moderne ontstoppingstechnieken is dat we veel preciezer kunnen werken. Met een endoscoopcamera van 30 meter kan ik de hele standleiding inspecteren en precies zien waar het probleem zit. Geen giswerk meer, geen onnodige graafwerkzaamheden.
Voor appartementenverstoppingen gebruik ik meestal hoogdruk reiniging. Dat is effectiever dan mechanische ontstopping omdat je de hele diameter van de leiding schoonmaakt, niet alleen een gaatje erdoor prikt. Vooral in die oudere complexen in Het Zand, waar de leidingen al wat aanslag hebben, maakt dat echt verschil.
En door de druktest die ik altijd doe na het ontstoppen, weet je zeker dat de leiding weer volledig vrij is. Geen verrassing een week later dat het probleem terugkomt.
Preventief onderhoud loont
Tussen haakjes, steeds meer VvE’s stappen over op preventief onderhoud. Voor ongeveer €8,28 per appartement per jaar kun je een servicecontract afsluiten waarbij we de standleidingen jaarlijks reinigen en inspecteren. Dat voorkomt 72% van alle noodoproepen, en scheelt dus een hoop stress en kosten.
Vooral voor complexen met oudere leidingen is dat eigenlijk een no-brainer. Die €250 per jaar voor een complex van 30 appartementen is veel minder dan één spoedklus in het weekend.
Informatie over preventieve contracten: 085 019 49 14
Wanneer spoed noodzakelijk is
Er zijn situaties waarbij je echt niet kunt wachten. Als er water terugloopt in het laagste appartement, heb je binnen 24 uur kans op waterschade van €3.000 tot €5.000. Dan is het geen kwestie meer van “even kijken of het vanzelf overtrekt”.
Ook als meerdere appartementen last hebben van trage afvoer of borrelende geluiden, is er 85% kans dat de verstoppping binnen 72 uur compleet wordt. Dan is het zaak om snel te handelen voordat het probleem escaleert.
Vorige week had ik nog zo’n geval, Laurent uit een complex in Zorgvlied belde me zaterdagavond omdat zijn toilet niet meer doorspoelde. Leek op het eerste gezicht een eenvoudige verstoppping, maar toen ik arriveerde hoorde ik dat borrelen in de standleiding. Binnen het uur had ik de hele leiding gereinigd, anders hadden alle vier appartementen maandagochtend een probleem gehad.
Kosten en wat je kunt verwachten
Voor een standaard ontstopping in een appartementencomplex rekenen we €150 tot €240, afhankelijk van de complexiteit. Als er camera-inspectie nodig is om de aansprakelijkheid te bepalen, komt daar nog €75 tot €195 bij.
Maar eerlijk gezegd is dat nog altijd goedkoper dan zelf aan de slag gaan en schade veroorzaken. Ik zie regelmatig mensen die met een chemische ontstopper de PVC leidingen hebben beschadigd, of die met een mechanische ontstopper de toilet-aansluiting hebben gebroken. Dan ben je ineens €1.850 verder voor reparaties die je verzekering niet dekt.
Vast tarief vooraf, geen verrassingen: 085 019 49 14
Tips om verstoppingen te voorkomen
Dus wat kun je zelf doen om verstoppingen in je appartement te voorkomen? Allereerst: gebruik alleen toiletpapier in de wc. Alles wat niet oplost in water hoort in de vuilnisbak.
Ook handig: spoel regelmatig door met warm water en een scheutje afwasmiddel. Dat helpt om vetophoping tegen te gaan. Vooral in de winter, wanneer de leidingen kouder zijn en vet sneller stolt.
En let op de signalen. Als je toilet langzamer gaat spoelen, of als je vreemde geluiden hoort uit de afvoer, neem dan contact op met je VvE of een professional. Vroege interventie voorkomt veel ellende.
Wat te doen bij acute verstoppping
Als je wc echt verstopt zit, probeer dan eerst voorzichtig met een toilet-ontstopper (die met de lange steel en rubber kop). Maar forceer nooit, je kunt de afdichting beschadigen.
Gebruik geen chemische ontstoppers in appartementen. Die kunnen reageren met andere stoffen in de standleiding en gevaarlijke gassen vormen. Plus, ze tasten de leidingen aan en dat wordt duur voor de VvE.
En bel bij twijfel gewoon. Ik geef altijd gratis advies over de telefoon, ook als het uiteindelijk niet nodig is om langs te komen.
Gratis telefonisch advies: 085 019 49 14
Volgens mij is het vooral belangrijk om te beseffen dat wc-verstoppingen in appartementen vaak meer zijn dan alleen jouw toilet. Door de gedeelde riolering ben je verbonden met je buren, en een probleem bij de één kan snel een probleem voor iedereen worden. Daarom is het verstandig om bij de eerste signalen actie te ondernemen, in plaats van te hopen dat het vanzelf overtrekt.
